OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce i kupujícího. Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitelů zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volba českého práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované závaznými ustanoveními práva země jeho obvyklého bydliště podle článku 6 nařízení Řím I.

článek I. identifikace provozovatele e-shopu

Majitelem a provozovatelem e-shopu www.taskypromuze.cz je společnost Vertaza Group s.r.o., se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2. IČ: 03859177.

článek II. identifikace a původ zboží

Každý výrobek je opatřen etiketou určujíci krajinu původu v jazyku dané krajiny jako Made in xxxx. Každý výrobek je také opatřen etiketou uručujíci složení výrobku a také doporučenou údržbu výrobku. Informace o složení a údržbě naleznete také v informacích o každém výrobku v našem e-shopu. Stříbrné šperky jsou značeny dle puncovního zákona.

článek III. způsob objednávaní a platby za zboží

zboží je možné objednat přes nákupní košík a zaplatit přes svolený způsob platby. zboží je možné objednat také e-mailovou objednávkou nebo telefonicky. Každá forma objednávky je závazná pro obě strany a to v souladu s ustanoveními v této smlouvě. Dostupné způsoby platby a jejich případné poplatky jsou uvedeny v objednávkovém procesu. Aktuálně lze zvolit bankovní převod nebo dobírku. Platební brána Comgate není v testovacím provozu nabízena zákazníkům. Za zboží je potřebné zaplatit bezodkladně (do tří pracovních dnů) po výzvě k úhradě systémem, nebo po upozornění e-mailem při objednání přes e-mail, nebo telefonicky.

článek IV. odesílaní objednaného zboží, dodací podmínky, poštovné a balné

Objednaný a uhrazený zboží je odesílán neprodleně, nejpozději však do 7 dnů od obdržení platby za zboží a poštovné na účet prodejce. Pokud prodejce nemá kupujícím objednaný zboží skladem, a není schopný ho dodat během 7 dnů, bude prodejce kontaktovat kupujícího telefonicky nebo e-mailem aby se s ním domluvil na době dodaní, pokud tuto dobu kupující neakceptuje, je tato smlouva neplatná a prodávající vrátí kupujícímu všechny úhrady za zboží. Ustanovení o dodání během 7 dnů se netýká zboží který je upravován dle vyžádaní kupujícího - zmenšovaní, zvětšováni, speciální povrchové úpravy, nebo extra doplňků. Ustanovení o 7 denní odesílací lhůtě se netýká také objednávek u kterých byl kupující předem obeznámen - před úhradou za zboží, o delší dodací lhůtě.

Zboží doručuje PPL do České republiky a na Slovensko podle nabídky v objednávkovém procesu. Zboží je převzato při skutečném převzetí kupujícím nebo jím určenou osobou. Pokud se zásilka vrátí jako nevyzvednutá, kontaktujte nás ohledně dalšího postupu.

Ceny dopravy a platby i podmínky dopravy zdarma jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a před odesláním objednávky v košíku.

článek V. Záruky a Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; vyřizování spotřebitelských reklamací také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Případná záruka za jakost poskytovaná nad rámec zákonných práv tím není dotčena. U oprávněné reklamace nahradíme účelně vynaložené náklady na její uplatnění, včetně potřebné dopravy zboží.

Spotřebitelská reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Kupující poskytne potřebnou součinnost k posouzení vady. Běžné opotřebení ani poškození způsobené kupujícím není vadou, za kterou odpovídá prodávající. Při zasílání zboží použijte vhodný ochranný obal. Popište vadu a uveďte požadovaný způsob vyřízení. Nákup lze doložit fakturou, číslem objednávky nebo jiným vhodným dokladem; předložení původní faktury není jediným možným důkazem.

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží podle § 1829 občanského zákoníku. Oznámení stačí odeslat ve lhůtě, například e-mailem na plamenacishop@gmail.com. Zboží poté odešlete do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady na vrácení nese kupující. Použití našeho formuláře ani portálu není podmínkou uplatnění zákonného práva.

Vrátíme přijaté peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízené standardní dodání do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak. S vrácením můžeme vyčkat do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec potřebný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží; původní obal není obecnou podmínkou vrácení.

Výjimka pro hygienické zboží podle § 1837 písm. g) se uplatní pouze u zboží v zapečetěném obalu, které není z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vhodné vrátit a jehož obal kupující po dodání porušil. Samotné zařazení zboží mezi spodní prádlo automaticky právo na odstoupení nevylučuje. Podrobnosti a postup najdete na stránce Vrácení a reklamace.

článek VI. cena zboží a slevy

Platí cena vybrané varianty zboží uvedená v e-shopu a v košíku. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč); celková cena včetně dopravy a případného poplatku za platbu je zobrazena před závazným odesláním objednávky. Podmínky konkrétní slevy nebo kuponu jsou uvedeny u příslušné nabídky a uplatněná sleva se zobrazí v košíku. Obecné sčítání kuponů a jiných slev negarantujeme. V České republice platí doprava zdarma od hodnoty objednávky 1 200 Kč i při nákupu zlevněného zboží; dostupné ceny dopravy pro jiné země jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

článek VII. nedodržení koupní smlouvy

Pouhé nepřevzetí zásilky samo o sobě nenahrazuje oznámení o odstoupení od smlouvy. Pokud objednávku nechcete převzít, kontaktujte nás; zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena.

článek VIII. registrace do newsletteru, a ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracovává Vertaza Group s.r.o. v souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy. Údaje nezbytné pro objednávku a plnění zákonných povinností zpracováváme na příslušném právním základě, nikoli na základě povinného souhlasu s reklamou. Samotné odeslání objednávky ani registrace nepředstavuje souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Informace o účelech, příjemcích, uchovávání údajů a vašich právech jsou uvedeny v Podmínkách ochrany osobních údajů.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ve znění aktualizovaném dne 14. října 2026.

Certifikace společnosti:

Vertaza Group sro, - ocenění prověřená společnost 2016 v ČR

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud spor z kupní smlouvy nevyřešíme dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (ČOI), oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Postup a podání návrhu: informace ČOI o ADR; e-mail: adr@coi.gov.cz.

Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Vertaza Group s.r.o., Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, e-mail plamenacishop@gmail.com.

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …
Datum objednání / převzetí: …
Číslo objednávky (pokud je známo): …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis spotřebitele (pouze při oznámení na papíře): …

Zboží pro vrácení zasílejte na adresu uvedenou na stránce Reklamace a odstoupení.